Fluxer Entertainment株式会社（以下、「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定め、関連法令（日本国の「個人情報の保護に関する法律」及び関連ガイドライン等）を遵守し、個人情報の適正な取り扱いと保護に努めます。

第1条（個人情報の定義）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指し、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を含みます。また、容貌、指紋、声紋、保険者番号等の特定の個人を直接識別可能な情報も含まれます。

第2条（事業者情報）

• 法人名：Fluxer Entertainment株式会社
• 所在地：東京都品川区西五反田2-9-7 ドルミ五反田407号
• 代表者：小川 淑生

第3条（個人情報の取得方法）

当社は、お客さまが本サービスをご利用になる際、利用登録フォーム、問い合わせフォーム、決済手続き等を通じて、お客さまの氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号、その他個人を識別するために必要な情報を取得する場合があります。また、当社はお客さまと提携先等との間で行われた取引記録や決済に関する情報、並びに広告主や広告配信先等の提携先（以下、「提携先」）から適正に提供された情報を取得することがあります。

第4条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。この利用目的は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り変更し、変更があった場合には本サービス上で公表またはお客さまへの通知を行います。

1. 本サービスの提供・運営のため
2. お客さまからのお問い合わせやご要望に対応するため（本人確認を含む）
3. 本サービスの新機能・更新情報・キャンペーン情報、及び当社が提供する他サービスのご案内を送付するため
4. システムメンテナンスや重要なお知らせ等を必要に応じてご連絡するため
5. 利用規約に違反する行為や不正・不当な目的で本サービスを利用しようとするユーザーの特定及びご利用をお断りするため
6. お客さまがご自身の登録情報や利用状況を確認、変更、削除できるようにするため
7. 有料サービスにおいて利用料金を請求するため
8. 上記利用目的に付随する目的

（AI技術の利用について）

当社は、取得した個人情報を、個人を特定できない形式（匿名化・統計化）で処理した上で、AIモデルの開発・改善、サービス品質向上のために利用することがあります。これにより個人が特定されることはありません。

第5条（個人データを安全に管理するための措置）

当社は、個人情報への不正アクセス、改ざん、漏えい、滅失および毀損を防止するため、以下の措置を講じます。

• 物理的対策：個人情報を取り扱う場所への入退室管理
• 技術的対策：通信の暗号化、ファイアウォール、セキュリティソフトウェアによる不正アクセス防止、アクセス権限の適正化
• 組織的対策：個人情報取扱規定の策定、定期的なセキュリティ教育研修、セキュリティ委員会の設置
• 運用的対策：定期的な点検・監査、インシデント発生時の報告・対応プロセスの整備

第6条（個人データの共同利用）

当社は、以下の通り共同利用を行います。

• 共同利用する個人データの項目：氏名、住所、電話番号、メールアドレス
• 共同利用する者の範囲：
  • 一般社団法人全日本青少年eスポーツ協会 / Gameic
  • Fluxer株式会社
• 利用する者の利用目的：上記「第4条（個人情報の利用目的）」と同一
• 個人情報の管理について責任を有する者：Fluxer Entertainment株式会社　前川 浩都

第7条（個人データの第三者提供）

当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめお客さまの同意を得ることなく第三者に個人情報を提供しません。ただし、個人情報保護法その他法令で認められる場合を除きます。

1. 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
3. 国または地方公共団体が法令の定める事務を遂行するために協力が必要な場合で、本人の同意取得により支障が生じるおそれがある場合
4. 個人情報保護委員会への届出および公表を行い、法令上許容される場合

また、以下の場合は第三者に該当しません。

• 当社が利用目的達成のため、個人情報取扱い業務の一部または全部を委託する場合
• 事業承継に伴う個人情報の提供の場合
• 共同利用があらかじめ明示されている場合

（海外へのデータ移転について）

当社が海外（外国にある第三者）へ個人データを移転する場合は、適用法令に基づき、適切な保護措置を講じます。

第8条（個人データの開示・訂正・利用停止・消去・第三者提供停止の手続き）

お客さまは、当社に対し、当社が保有するお客さまご自身の個人情報または第三者提供記録の開示を求めることができます。当社は、所定の手続きに従い、以下の場合を除き速やかに対応します。

• 開示により、本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合
• 開示により、当社の業務遂行に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• 開示が法令に違反する場合
• ご本人確認ができない場合

開示結果、個人情報が事実でない場合は、当社所定の手続きにより訂正・追加・削除を請求できます。また、お客さまは、利用停止、消去、第三者提供の停止を求めることができます。当社は、請求に合理的な理由がある場合、必要な範囲で速やかに対応します。ただし、法令上対応が困難な場合、または請求内容に合理性がない場合は、対応できない場合があります。

第9条（お問い合わせ窓口）

当社の個人情報の取扱いに関するご質問・ご不明点・苦情・その他お問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。

• 住所：東京都品川区西五反田2-9-7 ドルミ五反田407号
• 社名：Fluxer Entertainment株式会社
• 担当：システム担当
• Eメール：projectgameic@gmail.com

第10条（SSLについて）

当社のウェブサイトはSSL（Secure Socket Layer）により、ブラウザとサーバー間の通信を暗号化しています。これにより、お客さまが入力する氏名や住所、電話番号等の個人情報は安全に送信されます。

第11条（Cookieおよび関連技術の利用について）

当社は、Cookieや類似技術を用いて、お客さまのウェブブラウジング状況を取得し、本サービスの利便性向上や利用状況の分析、サービス向上に役立てることがあります。Cookieには個人を特定する情報は含まれず、お客さまはブラウザの設定によりCookieを無効化することが可能です。また、当社が利用する解析ツールや広告配信サービスに関しては、提携先が提供するオプトアウト手続きによりデータ収集を停止できます。

第12条（本ポリシーの改定）

当社は、法令の変更やサービス内容の変更などに応じて、本ポリシーを随時見直し、改定することがあります。本ポリシーを変更した場合、当社は、本サービス上に変更後のポリシーを公表するか、適切な方法でお客さまへ通知します。変更後のポリシーは、本サービス上に表示した時点または当社が定める日から効力を生じるものとします。

制定日：2023年11月6日
（最終改定日：2024年12月8日）